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Wenn Google im Merchant Center plötzlich veraltete Bestände bemängelt, Artikel grundlos ablehnt oder Produkte doppelt listet, liegt das aktuell meist an einer technischen Weichenstellung im Hintergrund: Gambio hat die Datenübertragung auf die modernere Google Merchant API umgestellt.
Was technisch sinnvoll ist, führt in der Praxis zu einem handfesten Problem: Google behält die bisherige Datenquelle bei, Gambio beliefert sie aber nicht mehr. Das Resultat ist ein Datenkonflikt, den der Shopbetreiber selbst im Merchant Center auflösen muss.
Hier erfährst du, was genau im Hintergrund passiert und wie du das Problem mit wenigen Handgriffen behebst.
Die Ursache: Konflikt zwischen „Content API“ und „Gambio File Feed“
Bisher lief der automatische Abgleich vieler Gambio-Shops über die sogenannte Content API. Mit der Umstellung auf Googles neue Merchant API erzeugt Gambio im Merchant Center nun eine eigene, dateibasierte Datenquelle (typischerweise betitelt als Gambio File Feed [Dateiname].txt).
Das eigentliche Problem: Google löscht die alte Content API nicht selbstständig.
Da Gambio von außen keinen Zugriff hat, um bestehende Feeds im Google-Konto zu entfernen, existieren plötzlich zwei Datenquellen parallel:
- Content API (alt): Wird von Gambio nicht mehr mit Updates versorgt. Die dort hinterlegten Preise, Lagerbestände und Beschreibungen veralten zusehends.
- Gambio File Feed (neu): Enthält die aktuellen Daten deines Shops.
Solange beide Feeds aktiv sind, kollidieren die Datensätze. Google sieht denselben Artikel doppelt mit abweichenden Informationen, stößt dauerhaft Neuprüfungen an und quittiert das Ganze nicht selten mit Warnungen oder Sperrungen wegen abweichender Daten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So bereinigst du das Merchant Center
Um den Shop wieder auf einen sauberen Datenstand zu bringen, musst du die veraltete Altlast entfernen und die neue Quelle einmalig sauber anstoßen.
1. Alte „Content API“ im Merchant Center löschen
Melde dich im Google Merchant Center an und navigiere links im Menü auf Datenquellen (bzw. Feeds).
- Suche in der Liste nach der Quelle Content API.
- Klicke auf die Datenquelle und lösche sie komplett über das Papierkorb-Symbol bzw. das Drei-Punkte-Menü.
- Wichtig: Pausieren reicht hier nicht aus. Google behält pausierte Datensätze im Speicher, was den Duplikatskonflikt aufrechterhält. Die Quelle muss restlos entfernt werden.
2. Export im Gambio-Admin neu generieren
Wechsle in das Backend deines Gambio-Shops:
- Öffne den Menüpfad: Google > Deine Feeds.
- Wähle deinen Google-Shopping-Feed aus und klicke auf Exportieren, um die Datei frisch zu schreiben.
- Klicke direkt im Anschluss auf Hochladen, um die Übertragung an Google über die neue Schnittstelle zu starten.
3. Kontrolle im Google Merchant Center
Gehe zurück ins Merchant Center und aktualisiere die Übersicht deiner Datenquellen.
- Nach wenigen Minuten sollte dort die neue Quelle auftauchen – benannt nach dem Schema:
Gambio File Feed google_shopping_feed.txt - Ist das der Fall, zieht Google die Daten ab sofort korrekt aus dieser Datei.
Fallback: Die neue Datenquelle taucht nicht auf?
In manchen Setups blockieren Rechteeinstellungen oder Server-Timeouts den automatischen Initial-Upload. Sollte der neue Feed nach Schritt 2 nicht automatisch in deinem Merchant Center erscheinen, richtest du ihn in zwei Minuten als URL-Quelle manuell ein:
- Klicke im Merchant Center unter Datenquellen auf Datenquelle hinzufügen.
- Wähle als Methode Datei hinzufügen und als Übertragungsart Geplante Abrufe (per URL).
- Vergib als Namen exakt die Gambio-Bezeichnung:
Gambio File Feed google_shopping_feed.txt - Trage als Datei-URL den direkten Pfad zu deinem Feed ein (z. B.
[https://dein-shop.de/export/google_shopping_feed.txt](https://dein-shop.de/export/google_shopping_feed.txt)). - Stelle die Sprache auf Deutsch (bzw. das Zielland deines Shops) und richte einen täglichen Abruf ein.
Wichtig: Geduld bei der Verarbeitung
Nachdem du die Content API gelöscht hast, schlägt Google nicht sofort alle Ampeln auf Grün. Google benötigt erfahrungsgemäß ein bis zwei vollständige Verarbeitungszyklen, bis die Cache-Speicher bereinigt sind und sich der Status der betroffenen Artikel normalisiert.
Prüfe die Diagnose im Merchant Center nach 24 bis 48 Stunden erneut – die Warnungen bezüglich doppelter IDs und abweichender Werte sollten dann verschwunden sein.